你错过了火车或飞机吗？请记住，这些情况不允

在夏季聚会期间，一些乘客很快失去了火车和飞机。那么，如果乘客失去火车或飞机，该怎么办？ 如果您错过了火车和飞机，如何交换火车和飞机？ 如果您不小心失去火车，我们建议乘客尽快要求更改，但是更改的时间限制，并且在指定的时间通过后无法进行更改。 中国铁路司机的乘客运输业务部负责人周Ying：如果乘客失去火车并且门票没有改变，则可以在运营当天的变更程序中传递门票，但他们必须注意零钱所需的时间。如果文章超过下午12点，则无法更改。此外，您必须留下二级票以更换火车，并且到达站必须与上一张票的到达站相同，因此必须处理更换的。 一种便利的要求更改是登录到您的手机12306App。 乌鲁姆基铁路铁路局（Urumki Railway Railway Bureau）的Kasugar火车局乘客服务站的经理Wu Wenjun：首先，打开应用程序，单击右下角的“ Mi”我的“订单”或“付费”，单击“替换”按钮，该系统将自动化。完成更改之前，您将收到差异或退款。 中国铁路Mudenjang车站的乘客运输业务部负责人周Ying：乘客还可以要求在该站的自助票机器中重新发行，但他们必须使用电子身份证，临时身份证书，购买现金或退款的交易纸。此外，网络以外的老年人和旅行者也可以转到手动窗口以完成注册过程。 请记住，门票只能更改一次。如果您更改记录并到达车站，则必须在LE进行处理开车前48小时AST。如果您已经获得了退款证书并且丢失了，则将无法执行重新发行程序。 如果飞机失败，我该如何更改？ Zongheng行业航空旅行部总经理Zhao Nan：如果乘客不飞，他可以首先验证是否可以选择签署以后的替代飞行。乘客也足以在购买新票之前直接报销他们的票。当您通过Air Travel Zongheng Civil Airlines的官方直接销售平台购买机票时，您可以打开Zongheng Air Zongheng应用程序，并在主页右下角找到退款和退款按钮。在单击页面底部时，系统将过滤术，可以更改以选择以选择，以指示相应的重编程速率以选择其他飞行。 我如何要求退款用于火车票和航空公司票？ 如果乘客选择另一种模式出于其他原因，您可以偿还购买的火车或票吗？如何收取报销率？ 如果您要购买火车票，则应特别注意报销时间节点。如果他浪费了时间，他就不能要求退款。 如果您想报销机票，则必须在票上标记的车站开车之前请求退款。 如果您已经有火车，则无法偿还您购买的票。 门票在开车后再次签约，无法报销。 我如何收取产生的报销率？根据相关的铁路法规，将根据等级标准进行计费。 中国铁路办公室Houma火车服务部门的乘客任务官张Yan：较早的报销，门票报销率就越少。如果票退款期限在开车前8天48小时，则票证报销率将为票价的5％。如果票退款PerioD开车前不到48小时，机票报销率将为票价的10％。如果票退款期间不到24小时，则票证报销率将为票价的20％。 如果您想报销您的机票，乘客可以直接登录Zongheng应用程序，或与航空公司客户服务进行通信以要求退款。作为民航航空公司机票的官方销售渠道，宗正恩直接连接到37家国家航空公司的门票销售界面。 Air TravelIndustria NG总经理Zongheng Zonghe：在主页的右下部分找到退款和退款按钮。单击“退款”按钮以完成它。航空公司将自动计算退款，并将直接发送给乘客。 与火车票的报销相似，随着出发时间的方式，报销率将更高，因此，如果乘客希望更改其行程，则必须进行尽快做出决定。但是，可能有些情况您不需要报销。 发展总经理Zhao Nan Zongheng行业：如果乘客决定在错误后取消行程，那么如果他是一个经常旅行者，他将不需要报销这张票。换句话说，在问题之日起的12个月内，您可以在下次采用此路线时使用此票来预留座位。另外，如果乘客由于上一次航班的延迟而购买了门票，并丢失了以后的航班，则通常可以要求免费更改或免费退款后票。 希望在机场柜台偿还门票的乘客应小心。一些航空公司不承认机场柜台的票证报销。在报销机票之前，建议乘客就原始门票购买渠道的相关政策咨询客户服务，例如他们购买的机票或销售平台的航空公司IRD - 方票。 （CCTV记者Xu Jingyun）